浅谈沟通在企业管理中的作用

[摘 要] 企业管理中，由于认识的不足和文化的差异，普遍存在着阻碍管理沟通的因素，袁现在：缺乏战略管理、员工对企业认识不一，沟通带有明显个人色彩}信息不畅}管理者难以获得全面信息}非正式沟通，小道消息常被利用。为此，必须充分认识管理沟通的重要作用，充分探求管理沟通的有效连径。

[关键词] 理沟通 制度化 艺术化 效率化

目录

一、沟通的分类0

（一）内部沟通与外部沟通0

（二）正式沟通与非正式沟通1

（三）向上沟通、向下沟通和水平沟通1

二、沟通在企业管理中的重要作用1

（一）可以促使员工对企业确定的目标和任务达成共识1

（二）可以激励部门问、员工间的紧密合作2

（三）可以增强企业员工的凝聚力2

三、实现企业有效沟通的对策2

（一）沟通的制度化2

（二）沟通的艺术化3

（三）沟通的效率化3

参考文献4