摘要
随着计算机及互联网的普及，电子商务的发展也是突飞猛进，随着虚拟交易越来越多，市场竞争日趋激烈，商品往来越来越跨越了地域、国家的限制，这给我国市场经济带来了巨大的红利，但同时也带来了许多问题，其中最突出的就是诚信问题。
诚信交易是网络交易的基础和保障，买卖双方没有诚信、没有信任，交易就无法顺利实现，它会反作用于网络交易，成为阻碍网络经济发展的绊脚石。因此如何解决网络交易中的诚信问题，保证网络交易的正常进行，对市场经济秩序的有序、企业的发展都有着十分重要的理论价值和实践意义。
关键词:网络交易;诚信问题;契约;信用制度
目录
摘要……………………………………………………………………………………1
相关概述……………………………………………………………………………………………………………………………..2
网络交易的一般过程……………………………………………………………………………………………….….2
诚信问题概述……………………………………………………………………………………………………………....3
网络交易诚信行为一般要求………………………………………………………………………………………..4
当前网络交易中存在的诚信问题……………………………………………………………………………………….5
夸大宣传,以次充好……………………………………………………………………..……………………………….5
发货延迟,打消兴趣………………………………………………………………………………………………………5
拒绝退换,售后改变………………………………………………………………………………………………………5
炒作信用,提高级别………………………………………………………………………………………………………5
隐私泄露,信息被盗………………………………………………………………………………………………………5
对策建议……………………………………………………………………………………………………………………………..6
加快步伐建立和完善网络营销信用管理体系…………………………………………………………….6
建立健全法律法规,提高违法成本……………………………………………………………………………….6
加强网络营销人员的教育,牢固树立诚信营销观念……………………………………………………6
结语……………………………………………………………………………………7
参考文献………………………………………………………………………………8
致谢……………………………………………..……………………………………..9
