基于双因素理论的工人激励问题研究—以鸿尔电话销售为例

目录1

摘要2

引言2

一激励的定义3

二浙江鸿尔销售员工激励现状3

（一）薪酬制度与绩效制度结合紧密3

（二）福利项目广泛而全面4

（三）系统开展培训4

三浙江鸿尔激励机制的缺陷和问题4

（一）激励在企业人力资源管理中也未得到正确认识4

（二）片面强调激励因素的作用而忽视了保健因素应有的作用5

四浙江鸿尔运用双因素理论激励销售人员采取的对策5

（一）新增激励性培训5

（二）物质激励与精神激励有机结合5

（三）保健因素和激励因素合理转化5

（四）公平公开但不平均6

（五）因人而异、分类激励6

（六）激励要适时适度6

结语6

基于双因素理论的工人激励问题研究—以鸿尔电话销售为例

摘要：电话销售是指通过电话销售业务和宣传公司形象文化的一种途径，是目前最方便的销售方式之一，具有省时、省力、快速沟通的有点。在如今通信丰盛的时代，电话的销售已经突显出越来越重要的地位。如何成功的激发每一位员工的潜在素质和营销能力，将成为一个日益重要的问题。本文以双因为理论为基础，并结合目前所在职的公司“浙江鸿尔国际会展”所运用的激励制度进行论述和提出改进。

关键词：电话销售 员工激励 双因素