摘要
1859 年连锁经营诞生以来，在世界范围内得到广泛发展，取得普遍成功，并以多业态、多行业、多空间的姿态快速扩张。据资料显示：当今诸多市场经济发达国家的零售、餐饮、服务等产业中，连锁经营销售额比例达 30%以上，其中美国高于 60%。自上世纪 80 年代中后期连锁业开始传入我国，随着工业化进程尤其是城市化进程的加速和国民收入、消费结构的变化，其增长幅度超过了传统的零售商店，成为开拓市场、扩大需求的新的增长点。我国加入WTO后，流通领域的变革和发展将进入一个全新的时代，在机遇和挑战并存的零售业中，连锁企业的竞争将更加激烈，而这些连锁企业跨区域的经营将把这种竞争引向周边地区，直到全国市场。21世纪初，在沿海城市和主要城市中，连锁型的专卖店、便利店、大型综合超市、仓储式超市之间的竞争日趋激烈，这种竞争随着这些企业经营区域和规模的扩大，向内地和农村市场转移。21世纪，我国商业的竞争主要是连锁企业之间的竞争。本论文正是基于我国连锁商业的激烈竞争的现状，以达芙妮兴衰为例，研究连锁商业在我国的发展及变更措施。
关键词 连锁经营、达芙妮、ESP、互联网、供应链管理
目 录
摘要I
一、引言2-3
（一）研究背景2
（二）课题意义3
二、连锁商业相关理论梳理说明4-6
（一）连锁商业概述…………………………………………………………………4
（二）连锁商业模式及特点………………………………………………………5-6
三、我国鞋业连锁巨头达芙妮的兴衰及原因分析 ……………………………6-11
（一）达芙妮的兴衰发展历程……………………………………………………6-8
（二）达芙妮快速发展过程中出现的问题及原因………………………………8-9
（三）达芙妮面对下滑问题采取的措施及分析 ……………………………10-11
四、我国连锁商业发展的策略研究 …………………………………………11-14
（一）企业自身策略分析 ……………………………………………………11-13
（二）行业层面策略分析………………………………………………………14-14
五、参考文献....................................................................................15
六、致谢16
