日资制造企业品质管理实践探析

质量管理是组织围绕着使产品质量能满足不断更新变化的质量要求而开展的策划、实施、控制、检查、监督、审核、改进等所有管理活动的总称。

一个组织想以质量求生存，在激烈的市场竞争中寻求发展，就必须制定正确的质量方针和质量目标，围绕着实现质量方针和质量目标，组织的管理者就需要在不断开发新产品、引进和改造技术设备、不断提高工艺水平和人员能力、对产品实现全过程进行质量控制和质量保证等诸多方面开展管理实践活动。

纵观质量管理发展历程，现代质量管理经历了一个“点-线-面-体”的发展轨迹，依次经历了质量检验阶段（20世纪初到30年代）、统计质量控制阶段（20世纪30年代到60年代）、全面质量管理阶段（20世纪60年代到90年代）、标准化质量管理阶段（20世纪80年代至今）。

本文将对日资制造企业品质管理的实践活动，展开一系列的探讨和分析。

关键词：日资；制造企业；质量管理；实践活动

目录

摘要I

一、基本概念2

（一）质量2

1．质量的定义2

2．质量的特性3

（二）质量管理3

1．质量管理的定义3

2．质量管理发展历程4

二、日资制造企业品质管理要点5

（一）方针管理5

1．方针的内容与特点5

2．方针的制定与贯彻5

（二）全员参与6

1．全员参与的重要性6

2．全员参与的内容6

三、日资制造企业品质管理内容8

（一）开发过程中的品质管理8

1.开发设计和评审8

2.验证评价和试生产9

（二）制造过程中的品质管理9

1.生产起步阶段的品质保证活动9

2.制造阶段的品质保证活动10

四、日资制造企业品质管理方法12

（一）现场质量管理方法12

1.5S管理12

2.可视化管理12

（二）群众性质量管理活动13

1.六西格玛（6δ）管理13

2.QC小组活动13

参考文献15

致谢16