浅谈消费者知假买假行为

每个人都有衣食住行和精神消费的需要，人人都是消费者，消费者权益保护关乎每个人的切身利益。经营者由于具备强大的经济实力和具有商品或服务信息资源优势等因素相比消费者而言处于强势地位，其与消费者存在利益差异，其侵害消费者权益的不法行为尤其是制假售假的不法行为大量发生，已经成为一个普遍的社会问题。《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的颁布，对于保护消费者权益、打击不法经营者和维护社会主义市场经济秩序具有重要意义。本文主要论述了消费者知假买假行为，结合《消费者权益保护法》，论述了背景和发展历程，然后结合知假买假的定义、表现形式和法律解决方法对知假买假纠纷的法律解决存在的问题进行了分析，主要包括实体法立法不完善，司法保护不完善，行政保护方式不完善，违背诚实信用原则等，然后针对具体问题提出了相应的改革建议，主要包括明确消费者概念，明确欺诈的定义，设立小额仲裁机构，消费者权益立法的完善和加强政府部门对消费者权益的保护等措施。对于我国消费者知假买假行为的研究具有一定的指导意义。

关键词　消费者；知假买假；消费者；监管

目录

摘要I

目录I

一、 消费者权益保护法的背景和发展历程3

二、 理论概述4

（一）知假买假的定义4

（二）知假买假的表现形式4

三、 知假买假纠纷的法律解决方法存在的问题6

（一）实体法立法不完善6

（二）司法保护不完善6

（三）行政保护方式不完善7

（四）违背诚实信用原则8

四、 案例分析9

（一）案例简介9

（二）审理过程及结果9

（三）案例评析9

（四）观点论述11

五、 完善消费者知假买假的建议13

（一） 明确消费者概念13

（二） 明确欺诈的定义14

（三） 设立小额仲裁机构14

（四） 消费者权益立法的完善15

参考文献16

致谢18