如何提高企业创新型人才建设

摘要 1

第1章绪论2

第2章 案例分析3

2.1腾讯公司简介3

2.1.1腾讯人力资源的背景3

2..1.2腾讯人力资源管理组织结构的变革3

2.1.3腾讯学院培训体系览图3

2.2管理体系分析4

2.2.1腾讯人力资源业务合作伙伴（HRBP）5

2.2.2人力资源的平台部（SSC）5

2.2.3企业CDE与SSC之间的关系5

2.2.4企业CDE与HRBP的之间关系  6

2.2.5企业HRBP与SSC之间的关系6

2.2.6转型经济的人力资源管理与开发6

2.3腾讯公司人力的转型给我们的启发：6

2.3.1人力资源管理应主动参与各个战略6

2.3.2创新人力资源管理的自身性6

2.3.3人力资源从业者要建立产品的观念意识6

结束语7

参考文献8

   致谢9

摘要

在当前激烈的市场竞争中，人力资源发挥着越来越重要的作用。客户价值导向的人力资源管理是近年非常流行的人力资源管理模式、理念与方法。它的核心思想可以简单概括为：将人力资源管理服务的员工当作企业的内部客户，从客户的角度出发，来制定人力资源管理的各项制度、政策、职能，理清人力资源管理的角色和职责，以更好地服务于内部客户。本文以案例研究的方法，选取了国内互联网行业的代表企业腾讯计算机系统有限公司为研究方向，研究分析了组织人力资源管理组织结构的优化以及客户价值导向的人力资源管理组织结构怎样支持企业的发展，人力资源管理角色如何嵌入到人力资源管理组织结构中。揭示了腾讯的人力资源管理组织结构是怎样具体作用到客户价值以及不同人力资源组织结构如何成功整合，文章结合研究提出了客户价值导向的人力资源管理实践成功实施的方法及相关对策和建议，并对未来研究进行了展望。

关键词：客户价值导向；人力资源管理组织结构；人力资源管理；腾讯