摘要
国内物业管理发展经历了从无到有、从小到大的渐变历程，面对如今激烈的竞争市场，一些中小型物业管理公司正面临着不进则退的尴尬境地，在经营管理中面临日益复杂的外部环境、利润较低、物业管理费收费困难、人力资源管理水平不高、与开发商的职责界定不明确等等问题，这些问题如得不到及时地解决，会给中小型物业管理公司带来非常不利的后果。如何在困境中求得生存发展，是摆在每一位中小型物业管理企业经营者面前不能回避的课题。为了企业的发展，中小型物业管理企业必须面对出现的问题，寻求对策，在加强专业化建设，经营思路领先，在横向联合、广结同盟，创造模式品牌等方面，探索出一条持续发展之路。
[关键词] 物业管理；问题；对策；
目 录
摘要I
一、 中小型物业管理公司在经营管理中面临的问题分析...........................................................................................1
（一）日益复杂的外部环境........................................................................................................1
1.政府相关法律不健全1
2.大型物业公司竞争......................................................................................................................1
3.业主要求越来越高，维权意识越来越强..................................................................................2
（二） 利润较低2
（三） 物业管理费收费困难........................................................................................................2
（四）人力资源管理水平不高.......................................................................................................2
（五）与开发商的职责界定不明确................................................................................................3
二、中小型物业管理公司在经营管理中面临问题的对策研究.........3
（一）物业管理费法制逐步健全3
（二） 加强自身专业化建设，规范经营管理，进而提高竞争力3
（三）加强宣传，提高业主对物业的认识..................................................................................4
（四）苦练内功，加强内部管理，增加成本核算......................................................................4
（五）提升物业服务质量，增强与业主沟通，解决收费难的问题..........................................5
（六）加强人力资源管理，打造物业管理团队..........................................................................5
三、小结6
参考文献7
致谢8
