步步高集团超市事业部人力资源管理存在的问题及其对策

[摘 要] 、本文以步步高集团超市事业部人力资源管理现状为实证研究分析，结合零售行业特点，对该机构人力资源管理存在的问题进行了分析。经过分析目前步步高集团超市事业部人力资源管理存在一些突出的问题，如员工总体素质不高，一线员工流失率居高不下，门店招聘不严格，培训没有发挥作用，走过场等。改善相应问题应树立“以人为本、员工第一”的管理思想，制定系统的人力资源规划，把握企业招聘关，完善培训制度、发挥培训作用等措施，对稳定零售行业员工队伍，保持公司快速发展和核心竞争力具有一定的理论和现实意义。

[关键词] 步步高集团；人力资源管理；员工流失

目录

绪论0

1、研究背景0

2、国内外研究进展1

（1）国外人力资源管理研究现状1

（2）国内人力资源管理研究现状1

3、论文主要研究内容和结构1

一、步步高集团超市事业部及其人力资源管理概况1

1、步步高集团超市事业部发展概况1

2、 步步高集团超市人力资源管理制度和政策2

3、步步高集团超市事业部人力资源现状2

二、步步高集团超市事业部人力资源管理存在的问题4

1、门店员工总体素质不强4

2、一线员工流失率居高不下4

（1)学历普遍偏低,工作服务年限不长4

(2)工作压力大，劳动强度大4

(3)缺乏对一线员工的职业生规划4

(4)薪酬待遇低，激励机制不强5

3、门店招聘不严格5

4、培训没有发挥作用，走过场5

三、改善步步高集团超市人力资源管理问题的对策建议5

1、树立“以人为本、员工第一”的管理思想5

2、制定人力资源规划6

3、把好零售行业招聘关6

4、完善培训制度，发挥培训作用6

参考文献6