支付宝公益营销问题分析

摘要：随着消费者社会责任意识的提高，企业的社会责任感已经成为使自己脱颖而出的手段之一，为了迎合消费者，很多企业开展了公益营销，企业通过一些公益活动，在为社会做贡献的同时，与营销活动结合起来，来达到促进销量以及商业推广的目的，在公益活动中传播自己的企业文化，传递自己企业的价值观，来得到消费者的认同；消费者又可以通过参与企业组织的活动，来实现自己对于社会的价值。公益营销被认为是一种可以实现双赢甚至是多赢的一种营销方式。而支付宝的公益营销则极具代表性，在2020疫情期间，光一个阿里公益，截止3月6日，就累计捐献口罩512.5408万只、防护服26. 5474万件、脉搏血氧仪4075台、紫外消毒车500台、呼吸机697台、护目镜69893副、洗手液24250瓶、食品237.28吨、日用品52.66吨。本文通过分析支付宝现阶段存在的问题，针对问题提出相对应的建议，希望能为支付宝以及其他企业在公益营销方面提供一些帮助。

关键词：支付宝；公益营销；营销效果

目录

关键词：支付宝；公益营销；营销效果1

1 引言2

2 支付宝公益营销2

2.1 支付宝简介2

2.2 支付宝公益项目介绍3

2.2.1 蚂蚁森林3

2.2.2 蚂蚁庄园3

2.2.3 相互保3

2.2.4 武汉加油3

2.2.5 医护人员保障金4

2.2.6 健康码4

3 支付宝公益营销存在的问题4

3.1 宣传力度不够4

3.2 网络欺诈5

3.3 隐私泄露5

3.4 信任感不足5

4.支付宝公益营销的建议5

4.1 支付宝公益营销的借鉴5

4.1.1 正确理解公益营销6

4.1.2 确定符合企业本身的公益主题6

4.1.3 顺应社会发展趋势，把握时机6

4.1.4 保证活动的持续性6

4.2 支付宝公益营销的建议7

4.2.1 加大宣传力度，充分挖掘中老年用户7

4.2.2 完善监管制度体系7

4.2.3 注重信息安全，保护个人隐私7

4.2.4 保证公益的公开性和透明性，提高企业可信度8

5 结语8

参考文献8