摘要
在中国，高尔夫行业是个典型的人员密集型服务性行业，高尔夫球场的员工以球童为主，球童队伍的稳定对于每个球场来说是至关重要的。然而，高尔夫运动在中国发展已有三十多年，但是，如何留住球童，降低流失率，现在仍是每个球场摆脱不掉的痛点。
会稽山高尔夫球场近几年通过管理提升，大幅降低了球童流失率。本篇主要通过对会稽山球场近几年的制度建设、团队建设等方面来研究探讨影响球童流失率的因素及对策。
关键词：高尔夫；球童；流失率
目 录
一、前言……………………………………………………………………….1
（一）研究背景……………………………………………………………..1
（二）研究目的……………………………………………………………..1
（三）研究意义………………………………………………………………1
（四）研究对象………………………………………………………………2
（五）研究方法………………………………………………………………2
二、会稽山高尔夫球场介绍…………………………………………3
三、球童流失原因……………………………………………………5
（一）外地化…………………………………………………………………5
（二）年轻化，心里承受压力小……………………………………………5
（三）找工作太容易…………………………………………………………6
（四）工作环境艰苦…………………………………………………………6
（五）“团体”化……………………………………………………………7
（六）公司不愿做储备………………………………………………………7
四、降低流失率的对策………………………………………………9
（一）稳定招生渠道…………………………………………………………9
（二）给予球童特别的关怀…………………………………………………9
（三）优化工资结构的……………………………………………………11
（四）做好职业规划………………………………………………………11
（五）简化服务操作难度…………………………………………………12
五、结语……………………………………………………………15
参考文献
