电商物流一线员工激励政策研究——以京东物流为例

当今社会不断进步，人民生活水平逐年提高，对购物的便捷性要求也越来越高。促使电商物流的快速发展，出现了百家争鸣的局面。但在快速发展的过程中，很多公司忽略了管理方面，导致了员工质量参差不齐，出现了很多内部矛盾。

本文以天津西青区京东物流为研究对象，通过文献研究、调查分析、个案分析等方法，有效地探究导致天津西青区京东物流员工激励存在问题——如精神激励措施过少、晋升制度缺乏系统性、没有健全的激励实施保障制度、没有合理的薪酬设置、没有明确规定岗位职级调整标准、绩效考核作用缺乏积极性、沟通平台缺乏畅通性等方面的深层次原因，为了使优化后的基层员工激励机制能够按既定的方案实施，降低实施过程中的不确定因素，本文提出具有针对性的问题解决措施，主要包括构建以战略为导向的多元化激励体系、构建更具针对性的招聘体系、构建科学合理的薪酬激励体系、构建以人为本的培训激励体系、构建顺畅高效的沟通体系、设定员工职业生涯规划、建立容错机制鼓励创新等。

关键词：电商物流；员工；激励政策

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景和意义1

1． 研究背景1

2． 研究意义1

3． 研究目的1

4． 研究内容及研究方法1

（二） 研究现状1

1． 国外研究现状1

2． 国内研究现状2

二、 相关理论概述3

（一） 激励政策的概念3

1． 激励因素集合3

2． 行为规范制度3

3． 奖励条件制度3

4． 激励限度制度3

（二） 激励的原则3

1． 目标协同并进原则3

2． 不同激励相结合原则3

3． 公平公正原则4

4． 个性化激励原则4

5． 奖惩并用原则4

三、 天津西青区京东物流情况及其激励状况调查5

（一） 企业简介5

（二） 天津西青区京东物流一线员工激励途径5

1． 薪酬激励5

2． 培训激励5

3． 晋升激励6

4． 荣誉激励6

（三） 京东物流一线员工激励政策有效性调查6

（四） 京东物流一线员工激励面临问题分析7

1． 精神激励措施过少，不够重视企业文化7

2． 员工的动力不足，晋升制度缺乏系统性7

3． 没有健全的激励实施保障制度8

4． 没有合理的薪酬设置8

5． 没有明确规定岗位职级调整标准8

6． 绩效考核作用缺乏积极性8

7． 沟通平台缺乏畅通性8

四、 京东物流一线员工激励政策有效性提升对策810

（一） 构建以战略为导向的多元化激励体系10

（二） 构建以胜任力模型为基础的招聘体系10

（三） 构建科学合理的薪酬激励体系11

（四） 构建以人为本的培训激励体系14

（五） 构建顺畅高效的沟通体系14

（六） 设定员工职业生涯规划15

（七） 建立容错机制鼓励创新15

五、 结论和展望16

参考文献