基层人员流失分析与对策研究——以广州A公司为例

随着中国的经济发展，中小型民营企业在社会中发挥着日益重要的作用。员工在企业中扮演的位置日益突出，然而较高的基层人员流失率的加大却大大影响了企业的发展前景，但是大部分的中小企业忽视了员工在企业中的地位，在对基层人员的招聘与培训、激励方式、薪酬绩效等方面做得稍有欠缺，导致了基层员工的流失率加大。

本次研究的调查内容主要包括影响基层人员离职的个人因素和工作因素，影响基层人员离职的原因主要分为三部分：自身因素、企业因素、社会因素，而造成员工离职的最主要因素就是企业内部管理因素，值得庆幸的是，这个因素企业能够通过有效的管理措施和手段进行改善，本文以广州A公司为例，提出了三个影响基层人员离职的变量--管理者能力、薪酬制度、工作时长，通过调查问卷及访谈的方式进行数据收集，并查阅了大量的相关文献，进而总结出了加强企业内部管理因素可以有效地降低基层人员的流失率。这对于有效的留住员工工有着积极地影响，对于整个企业核心竞争力的提升也有着重要的影响意义。

关键词：基层员工流失；人力资源管理；企业内部管理

目录

一、 绪论1

（一） 选题背景1

（二） 研究的意义及目的1

（三） 研究方法1

1． 文献分析法1

2． 调查问卷1

（四） 研究现状2

二、 相关理论简述4

（一） 人员流失的概念4

（二） 人员流失的基本模型4

1． 马奇和西蒙模型4

2． 普莱斯模型5

（三） 人员流失的基本理论5

1． 马斯洛的需求层次理论5

（四） 离职倾向的相关理论6

（五） 企业文化的相关理论7

三、 广州A公司的人员流失概述8

（一） 广州A公司基层员工流失现状8

（二） 调查结果9

1． 研究对象及方法9

（三） 实证分析9

1． 统计结果9

（四） 统计分析9

（五） 原因分析10

1． 工作时间过长引起员工的消极情绪的原因分析10

2． 公司的薪酬制度不够人性化的原因分析10

3． 直管上司管理能力的原因分析10

四、 广州A公司员工管理中存在的问题12

（一） 公司对基层人员的招聘不重视12

（二） 缺乏有效的沟通方式12

（三） 缺乏良好的培训机制12

（四） 缺乏有效的激励体系12

五、 降低广州A公司员工离职率的建议14

（一） 重视基层人员的招聘14

（二） 建议有效的沟通渠道14

（三） 完善培训机制，为员工设立职业生涯规划目标14

（四） 建立完善激励制度14

结论16

参考文献