中文摘要
随着社会发展及信息技术产业的不断变革，国民普遍教育水平提升，人们思维方式及消费理念更趋于理性化，知识经济应运而生，其中典型代表为知乎平台，其是一个以实名注册制的问答型社交网站，各行各业的精英人士汇聚于此，拥有着不同的教育背景、社会经济背景的人民在此互动交流，互相学习，分享对方在专业知识方面的知识;知乎平台的知识营销模式就是以这样的背景而产生的市场营销模式。知乎平台自创建以来,一直致力于使用户在平台上的知识和见解得到完全共享。知乎平台由植入广告,到内容营销,再到知识营销,正式打开了商业模式,正是因为人们对深度、有价值内容的需要达到了史无前例的高度,知乎平台的知识营销有了发展的空间。
本文通过运用文献研究法、案例分析法和比较研究法以及参与观察法对知乎平台知识营销模式进行分析、总结，通过用户体验、内容推广、传播、以企业盈利为基础的知识营销发展趋势进行了探讨，探究了知乎平台目前的优点和可能性。存在问题,并提出可行性意见和建议,以增加用户体验,将知识营销和用户体验的深度融合起来,在知乎平台提升品牌价值的基础上,更好地为企业和大众服务。
关键词：知乎平台 知识营销 品牌价值
目录
绪论………………………………………………………………………………… 4
（一）研究背景及现状…………………………………………………………… 4
（二）研究目的及意义…………………………………………………………… 4
（三）文献综述…………………………………………………………………… 4
1.关于知乎平台的研究………………………………………………………… 4
2.关于知识营销的研究………………………………………………………… 5
（四）研究方法…………………………………………………………………… 5
一、知乎平台的发展概述 …………………………………………………………5
（一）知乎平台的发展历史……………………………………………………… 6
（二）知识营销在知乎平台的应用……………………………………………… 6二、知乎平台用户体验分析研究………………………………………………… 6
（一）知乎平台用户群体………………………………………………………… 7
（二）知乎平台用户体验四层模型分析………………………………………… 7
1.产品视觉体验………………………………………………………………… 7
2.产品友好性…………………………………………………………………… 8
3.产品易用性…………………………………………………………………… 8
4.产品有用性…………………………………………………………………… 9
三、知乎平台与蜻蜓FM知识营销比较研究………………………………………9
（一）知乎平台与蜻蜓FM产品定位………………………………………………10
1.知乎平台产品定位…………………………………………………………… 10
2.蜻蜓FM产品定位……………………………………………………………… 10
（二）知乎平台与蜻蜓FM知识营销对比…………………………………………10
1.知乎平台知识营销…………………………………………………………… 10
2.蜻蜓FM知识营销……………………………………………………………… 11
（三）知乎平台知识营销的优劣分析…………………………………………… 11
1.优势分析……………………………………………………………………… 11
2.劣势分析……………………………………………………………………… 12
四、知乎平台知识营销发展策略及建议………………………………………… 13
（一）增强内容筛选强度，增加用户对高质量问答的体验…………………… 13
（二）丰富传播途径，增强用户广度…………………………………………… 13
（三）商业模式与公益相结合…………………………………………………… 13
结论………………………………………………………………………………… 14
参考文献
