申通集团品牌战略研究

中文摘要

本文根据目前速递市场的显著特点来看，标明品牌战略在上海申通企业中发展的作用，主要根据现在上海申通的企业品牌战略展开分析，显示了上海申通有实施品牌策略时的不注重消费人员的心理、竞争的意识不够的现象；发掘市场的方法不正确，从而影响了品牌形象；品牌并没有很好的推广品牌、发展、机制、各自为政；一些企业存在着员工的品牌意识不强等现象，提出让市场做导向，正确树立品牌好形象；提升服务的质量、得到消费认同；进行推广品牌、并且提高市场的占有率；提高人员的素质、促进品牌提升的效应等对策。故而本文对该问题进行探究，且以申通为例，进行分析。文章的探究对申通企业的发展有重要的作用，同时也能给其他企业一定的参考。

关键词：申通速递；品牌战略；体系构建

目录

绪论 1

一、企业品牌战略概述 2

（一）品牌和品牌战略 2

1.品牌的表述 2

2.品牌战略的表述 2

（二）在发展之中品牌战略发挥的重要作用 2

1.有助于上海申通企业去提高收益、争取客户 3

2.有利于上海申通企业提高市场占有率 3

3.有助于提升上海申通在快递业中的地位 3

二、申通快递品牌发展概述 3

（一）申通快递简介 3

（二）业务发展范围增大且日趋多元化 3

（三）申通的营收利润不断上涨，市场占有率不断下降 4

三、当前企业在品牌战略的实行中存在一些问题 4

（一）市场竞争的意识不足、不注重消费者的心理 4

1.品牌不是特别突出，和别的速递企业并行 4

2.不重视品牌市场的运作,不能赢得客户 5

（二）急功近利，开发市场措施不当，对品牌形象有影响 5

1.服务费用任意打折,拉拢客户 5

2.发展新业务把关不严，易使品牌形象受损 5

（三）品牌没有有效的推广机制，品牌战略各自为政 6

1.没有全国统一的品牌宣传策划机构 6

2.各省发展独立操作，地区间发展缺乏良好沟通 6

3.业务宣传不能结合市场需求、灵活机动 6

（四）企业员工品牌意识不强 7

四、完善企业实施品牌战略的建议 7

（一）以市场为导向，突出品牌、树立品牌形象 7

（二）优化流程，提高服务质量，争取消费者认同 7

（三）调整业务结构，推广品牌、提高市场占有率 8

1.为客户提供增值服务 8

2.探索与国际公司合作，强强联手，共同扩大市场 8

3.大力推广品牌，扩大市场占有率 8

（四）外引内训，提高人员素质，提升品牌效应 9

结论 10

参考文献 11