企业微博营销沟通策略探讨

中文摘要

当一个微博被热情地用户的名字在寻找，从而席卷了国家的发展趋势。据iResearch推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示，微博服务的月度浏览时长已超过新闻资讯大类。

由于微博已成为快速发展的社交网络的官方社交网络，越来越多的公司开始使用微博作为其营销工具。微博营销已成为近年来发展最快的营销方式之一。该公司开始关注并了解微博市场。如何有效地利用这种流行的网络已成为一个核心问题。本文探讨了博主的营销过程中的环节和问题，并将它们与公司的成功案例相结合，帮助企业实施更有效的营销。

关键词：微博；微博营销；企业营销

目  录

一、微博的概念及特点 1

（一）微博的概念 1

（二）微博的特点 1

（三）微博的形式 1

二、企业微博营销的概念及其特点 1

（一）企业微博营销的概念 2

（二）企业微博营销的特点 2

三、企业微博营销的作用 2

（一）有利于企业树立良好形象 2

（二）有利于企业更好地满足顾客需求 2

（三）有利于企业进行顾客关系管理 2

（四）有利于企业危机管理 3

四、企业微博营销的过程 3

（一）企业微博平台的选择和搭建 3

（二）企业微博营销的目标定位 3

（三）企业微博营销的内容建设 3

（四）企业微博营销的推广与运营 4

五、企业微博营销的策略 4

（一）企业微博营销的内容策略 4

（二）企业微博营销的整合策略 5

（三）企业微博营销的销售策略 5

（四）企业微博营销的活动策略 6

六、企业微博营销面临的问题及对策 7

（一）企业微博营销面临的问题 7

（二）企业微博营销的相关对策 7

参考文献 10