摘要
21世纪的管理不再只是对事物的管理，更多的是管理职工。组织与职工的关系是否良好已慢慢成为管理的关键内容。本课题通过文献资料法、理论与实际分析相结合、问卷调查法、统计分析法的研究方法，对上海北极星科技有限公司86名员工进行调查。采取SPSS 17.0软件进行相关分析和回归分析整理数据。结果表明：（1）个体背景特征对职工的组织承诺有不一致的影响。（2）组织承诺的五个方面会随着组织因素变化而发生变化。组织保障，领导和同事满意度以及组织归属感对职工情感承诺有明显的积极作用。组织文化满意度和组织隶属关系对职工规范承诺有明显的积极作用。组织工作保障，领导与同事满意度以及职业归属感对职工理想承诺有显著的积极作用。工资酬金满意度和组织生活保证对经济承诺有明显的积极影响。报酬满意度和职位归属感对职工机会承诺有显著的消极影响。
关键词：上海北极星科技有限公司；组织承诺；影响因素；管理建议
目 录
一、绪论 2
（一）选题背景和意义 2
（二）研究的内容与方法 2
二、相关理论综述 3
（一）组织承诺的含义 3
（二）组织承诺的结构维度 3
1、组织承诺的单维结构 3
2、组织承诺的多维结构 3
（三）组织承诺的影响因素 4
1、前因变量 4
2、后果变量 4
三、上海北极星科技有限公司员工组织承诺现状分析及影响因素调查 5
（一）上海北极星科技有限公司概况 5
（二） 问卷总体情况描述 6
（三） 问卷的有效性检验 8
（四）上海北极星科技有限公司员工组织承诺的现状 9
五、影响上海北极星科技有限公司员工组织承诺的要素剖析 10
（一）员工自身原因对公司组织承诺标准的影响 10
（二）婚姻状况与员工组织承诺的单因素方差分析 13
六、提高公司员工组织承诺水平的管理建议 15
（一）注重员工内心，增强员工感情承诺 15
（二）注重组织文化创建，提高员工的规范承诺 15
（三）制定合理的职业规划，满足员工的理想承诺 15
（四）创立健全的评估和薪酬系统，提升员工的经济承诺 16
（五）科学留人、育人、用人，降低机会承诺水平 16
结 论 17
参考文献 19
附 录 20
