华宏汽车有限公司销售人员培训现状与存在问题分析

摘　要

培训业务是现代企业的一大重要组成部分，特别在注重客户体验和客户关系维护的汽车销售行业，汽车由于其技术复杂，所以消费者在选择汽车时品牌效应影响巨大，而随着中国经济的发展，汽车尤其是豪华汽车在汽车消费市场上越来越大，消费者对汽车理性价值的认知以及感性价值的认同需要有专业的销售人员为其传递，而销售人员的对汽车技术的了解以及品牌价值的建立需要通过培训来实现。本文首先分析了华宏汽车的培训业务，分析了华宏汽车培训业务的现状，以及华宏汽车销售人员的现状，分析了华宏汽车对经销商销售人员进行培训的的手段和方法以及打造顾问式销售的培训目的。提出了华宏汽车培训现存的问题，通过对问题的分析，提出了改进建议。列举了华宏汽车培训近期的改革创新措施，这些改革有助于华宏汽车培训业务更好的发展，从而提升华宏汽车各类品牌的销量，扩大市场份额，实现更佳的创收业绩。

关键词：汽车公司；销售人员；培训

目  录

1 引  言 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究意义 1

1.3 国内外研究现状 2

1.3.1 国外的研究现状 2

1.3.2 国内研究现状 2

1.4 研究方法和目的 3

2 相关概念和理论基础 4

2.1 员工培训的概念 4

2.2 员工培训理论基础 4

2.3 企业培训管理理论 4

3 华宏汽车有限公司销售人员培训现状 6

3.1 公司概况 6

3.2 销售人员培训现状 6

4 华宏汽车有限公司销售人员培训存在的问题 8

4.1 缺乏完善的培训体制 8

4.2 对销售人员的培训重视不够 8

4.3 培训管理意识落后 8

4.4 培训者凭借理解自拟培训内容 8

4.5 培训课程之间缺乏联系 8

4.6 培训人员对内容理解不深刻 9

4.7 缺乏培训成效的评估 9

4.8 训练后专业水平仍然欠佳 9

4.9 缺乏销售人员培训考核 9

5 华宏汽车有限公司销售人员培训的对策 10

5.1 建立健全培训体系和机制 10

5.2 明确销售人员培训职责 10

5.3 建立标准化的培训规章制度 10

5.4 建立培训反馈评估机制 10

5.5 通过培训创建优质人才供应链 11

5.6 增强对销售人员的重视度 11

5.7 进行培训需求分析 11

5.8 根据培训需求制定公司培训计划 11

5.9 进行培训效果评估 12

6 结论 13

参考文献 15