零售超市管理研究

目  录

摘  要 I

Abstract II

一 绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究意义 1

（三）国内外研究状况 1

二 零售业现状及问题分析 3

（一）我国零售业现今发展中缺陷分析 3

（二）零售连锁超市人员管理不足分析 4

1.对于终端人员绩效奖励低 4

2.自上而下的管理制度使得民主程度低下 5

3.过度强调执行力的作用 5

（三）运营管理中存在的问题 6

1.营采合一管理的缺点 6

2.管理制度的实施无法达到预期效果 7

3.缺乏科学的管理方法 7

4.双向沟通不足 7

三 强化零售管理对策探讨 9

（一）树立科学系统的管理机制 9

（二） 加强有效的双向沟通 9

（三） 建立科学的绩效管理体系 10

1. 绩效计划 10

2.绩效实施 10

3. 绩效考核 10

4.绩效回馈 11

结  论 13

参考文献 14

摘  要  

随着社会经济的不断发展，人们的购买力逐渐提高。同时，越来越多的零售连锁行业也紧紧抓住商机，加大新店的步伐。在激烈的市场竞争中，提高销售利润率和拉动客流成为主要零售超市和百货商店的焦点。在采购过程中严格控制成本后，有效和有效的管理和管理已成为增加利润的唯一途径。然而，传统的管理模式难以对信息技术的不断发展和越来越多的跨地区连锁产生理想的管理效果。信息管理对资源合理利用和执行的顺利实施具有良好的效果。

本文首先分析了零售连锁超市管理的现状和背景，然后根据传统零售管理的基本情况和当前零售业发展的特点，分析了现有零售业发展的不足。接着，针对存在的不足和缺陷，提出了一些较好的对策和建议，并构建了零售超市信息管理系统。该系统包括采购管理，报表管理，后续监督和整合协调四部分。希望这有利于零售超市的管理模式。

关键字：零售连锁；信息管理；效益