广州Akenson公司猎聘业务问题研究

中文摘要

鉴于全球知识经济时代的来临与深化，社会各行行业对于高级人才的需求量日渐增长。伴随改革开放的深入与经济发展的步伐日益稳健，国内第三产业逐渐成为主导，人才结构伴随经济结构调整也发生了调整，高级人才流动日益频繁。与此同时，新兴高科技领域的崛起促使高级人才需求日益凸显。在此背景下，国内猎头行业如雨后春笋般迅猛发展，现已初具规模。然而，与国外欧美发达国家成熟的猎头行业发展相比，国内猎头行业现阶段属于发展中期的朝阳行业，在理论研究和运营实践等方面存在诸多不足之处。

本文以初创型猎头企业广州埃肯森企业管理咨询有限公司猎头招聘业务不足之处为研究对象，拟通过运用文献研究、访谈、理论和实际相结合、定性与定量相结合等研究方法对该企业当前猎头招聘业务存在的客户关系管理薄弱、猎头顾问专业素养不足、猎头招聘业务激励制度不完善问题进行研究分析，并针对性地对之提出对策，优化提升其服务质量，改善该企业猎头招聘业务现状，并为猎头行业人才招聘的发展提供些许实践参考价值和理论研究意义。

关键词：猎头；猎头招聘；初创型企业

目录

一、 绪论 1

（一） 选题研究背景介绍 1

（二） 国内外现状介绍 1

1． 国外研究现状 1

2． 国内研究现状 2

（三） 研究目的与意义 3

（四） 研究方法 3

二、 理论概述 3

（一） 品牌相关概念 3

1． 品牌联合 3

2． 雇主品牌 3

（二） 猎头顾问专业素养提升及客户关系管理相关理论 4

1． 冰山模型 4

2． 人岗匹配 4

（三） 激励制度相关理论 4

1． 赫茨伯格双因素 4

2． 期望理论 5

三、 公司猎聘业务现状及问题分析 5

（一） 公司基本情况简介 5

（二） 公司猎聘业务现状 6

（三） 公司猎聘业务存在的问题 7

1． 公司猎聘业务客户关系管理薄弱 7

2． 公司猎头顾问的专业素养不足 7

3． 公司猎聘业务激励制度不完善 8

四、 公司猎聘业务问题优化策略 8

（一） 客户关系管理 8

1． 客户合理分类 8

2． 客户合理匹配 12

3． 客户精准维护 12

4． 客户精准开发 12

（二） 猎头顾问专业素养提升方案 13

1． 提升猎头顾问专业素养资源 13

2． 提升猎头顾问业务能力 13

3． 建立学习型纽织文化 14

（三） 完善激励制度 14

1． 建立科学有效的经济性激励制度 14

2． 实行弹性多元的福利制度 14

3． 巧用非经济性激励 15

结论 15

参考文献 17