新零售模式下服装品牌营销模式创新—以李宁公司曲靖市场为例

中文摘要

在消费不断升级，大数据，云计算等创新技术日趋成熟的大背景下，零售业正在经历着一场变革。阿里巴巴创始人马云将这一次变革出的新业态称为：新零售，它由现代物流和线上、线下三方结合在一起共同创造。在线上红利触及天花板，传统线下门店对消费者缺乏吸引力的当口，纯粹的线上线下商家开始将目光转向新零售。

服装行业作为零售业中占有很大比重的一部分，在这场变革中同样受到了很大的影响。一些对市场环境足够敏感的服装品牌已经开始了新零售布局道路，其中不乏成功探索出转型道路的。李宁其中的佼佼者，近年来销售额不断增长，品牌逐渐扩大，知名度不断提高。

关键词：新零售；营销模式；服装品牌；李宁

目录

一、 绪论 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究价值 1

（三） 国外研究现状 1

1． 国内研究现状 1

2． 研究现状评述 2

二、 相关概念界定 2

（一） 新零售概念 2

（二） 新零售与传统零售的区别和联系 2

1． 商家利益最大化是最终目的 3

2． 人，货，场是核心要素 3

（三） 相关理论支撑 3

1． 品牌营销 3

2． 营销模式 3

（四） 研究思路和研究内容 3

1． 研究方法 3

2． 研究内容 4

三、 李宁市场环境分析 4

（一） 公司基本情况概括 4

（二） 李宁公司的市场分析 4

（三） 李宁公司的传统发展现状 5

1． 重批发 5

2． 盲目扩张 5

3． 产品缺乏创新 5

4． 供应链 5

5． 忽视了数据信息的重要性 5

四、 曲靖李宁的发展现状及存在的问题 5

（一） 发展现状 5

1． 营销模式现状 6

2． 导购的自身专业知识 6

3． 目标市场的限制性 7

4． 用户需求的关注不到位 7

（二） 存在的问题 7

1． 品牌文化理念存在的问题 7

2． 缺乏消费者思维，没有关注消费者需求点 7

3． 没有领悟到用户体验的本质 7

4． 缺乏用户体验的精益化管理能力 7

五、 新零售模式下李宁公司问题的对策和建议 8

（一） 用户体验策略需服从企业战略 8

（二） 客户认知是用户体验环节当中的基本 8

1． 在自然的环境下做调查 8

2． 前线员工的信息反馈 9

3． 注重需求的个体差异 9

（三） 消费场景化的设计 9

1． 感官体验营销策略 10

2． 思考式体验营销策略 10

3． 行动式体验营销策略 10

（四） 用户体验深入企业文化 11

结论 11

参考文献 12