公共关系管理在现代中小企业中的应用现状及问题分析——以云南东骏药业有限公司为例

中文摘要

伴随着改革开放，公共关系才被引进中国，在中国公共关系是一种新颖的思想理论和职业，随着信息化时代的到来在经济高速发展和在一系列企业危机事件推动的背景下，公共关系发展突飞猛进，被越来越多的企业在经营管理活动中运用。公共关系在外能为企业树立良好的形象提高企业声誉度，营造良好的经营环境，还可以协调企业内部关系，完善企业管理体系。我国中小企业是国家经济的主要支柱之一，在我国经济发展中有重要的地位和作用。但是我国大多数中小企业普遍存在着企业公共关系管理缺失，公关意识薄弱的问题。我国中小企业是国民经济的重要支柱之一，在我国的经济发展中大有作为发挥着重要作用。市场经济持续发展， 公共关系在企业经营管理中的作用逐渐变得越来越重要，在树立企业形象，加强了企业与公众的沟通，赢得公共的信赖和支持等方面起着不可忽视的作用。实际上，中国大部分中小企业都存在着缺乏企业公共关系管理的问题，公关意识薄弱，本文以此为出发点，对我国中小企业公共关系管理的现状及问题做出探讨。

关键词：公共关系管理；中小企业；对策

目录

一、 引言 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究的目的、意义 1

（三） 研究现状 2

（四） 论文的研究方法及思路 3

二、 公共关系管理的理论综述 4

（一） 公共关系管理理论 4

（二） 公共关系的构成要素 4

（三） 公共关系管理的意义 5

三、 云南东骏药业有限公司公共关系管理现状 5

（一） 云南东骏药业有限公司简介 5

（二） 云南东骏药业有限公司公共关系管理中的问题 6

四、 中小企业公共关系管理存在的问题和解决方法 8

（一） 公共关系在中小企业的发展现状 8

（二） 中小企业在公共关系管理中普遍存在的问题分析 8

（三） 公共关系管理中存在问题的解决方法 9

总结 10

参考文献 11