论区域性超市经营发展中的问题及对策——以昆明之佳超市为例

中文摘要

如今，我国超市行业已经进入了激烈的竞争形式，区域性超市面临着内外竞争对手带来的挑战。区域性超市要想获得较大的发展空间，需要提升自身的经营实力和水平。我国区域性超市经营发展状况并不容乐观，受到外资超市及全国性品牌超市的排挤，市场占有率逐渐下降。为了提升区域性超市经营发展水平，进一步提升区域性超市的市场占有率，有必要深入地区域性超市经营发展问题。本文以昆明之佳超市为研究对象，运用PEST分析法和SWOT分析法对昆明之佳超市进行了分析，分析认为昆明之佳超市硬件设施和管理水平落后、 服务意识淡薄，顾客流失严重、物流管理水平不高，物流费用高、商品品种少、多数商品价格偏高和人才匮乏，员工流失严重，应该通过完善硬件设施，提高经营管理水平、调整商品结构，满足顾客需求、加快超市业的物流管理现代化发展、 开拓进货渠道，实行优质低价策略、加强员工素质培养，建立自己的人才库和超市应对网络超市冲击的对策。

关键词：区域性超市；昆明之佳超市；经营发展策略

目录

一、 绪论 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究意义 1

（三） 研究现状 1

（四） 研究方法 1

二、 理论基础 2

（一） PEST分析 2

（二） SWOT分析法 2

三、 区域性超市发展现状分析 2

（一） 区域性连锁超市概念 2

（二） 宏观环境分析 2

四、 昆明之佳超市的SWOT分析 3

（一） 昆明之佳超市简介 3

（二） SWOT分析 4

五、 昆明之佳超市经营发展问题 6

（一） 硬件设施和管理水平落后 6

（二） 服务意识淡薄，顾客流失严重 6

（三） 物流管理水平不高，物流费用高 7

（四） 人才匮乏，员工流失严重 7

六、 昆明之佳超市经营发展对策 7

（一） 完善硬件设施，提高经营管理水平 7

（二） 调整商品结构，满足顾客需求 8

（三） 加快物流管理现代化发展 8

（四） 开拓进货渠道，实行优质低价策略 8

（五） 加强员工素质培养 8

（六） 超市应对网络超市冲击的对策 8

七、 结论 9

参考文献 10