企业福利管理的问题及对策研究以龙湖物业杭州分公司为例

中文摘要

随着我国经济持续保持高速增长，各种中小企业发展迅猛，人们对于一份工作的期望逐年提高，与之相应的，企业员工离职率也在逐年提高。中小企业管理不够完善，企业文化匮乏，薪酬与员工绩效、福利结合度小等被认为是影响新生代员工离职的主要因素。对此，本文以龙湖物业杭州分公司为例，以人力资源管理的相关理论为基础，同时参照前人研究企业福利管理问题的相关文献及理论综述，结合本人在龙湖物业杭州分公司的实习经历，分析其在福利管理过程中存在的问题，进而为其提出有针对性的解决措施。通过分析我们发现，员工的福利水平是企业员工满意度高低的关键，也是企业发展与成长的重要因素，因此，我们要对企业的整个人力资源管理系统有全面的认识和理解，熟练掌握各种福利的制定流程并且能够很好地加以灵活运用，提高员工的满意度，留住人才，才能推动企业更好的发展。

关键词：福利管理；福利制度；个性化需求

目录

一、 引言 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究目的及意义 1

（三） 研究内容和方法 1

二、 文献综述 2

（一） 理论基础 2

（二） 国外文献综述 3

（三） 国内文献综述 4

三、 龙湖物业杭州分公司福利的情况和存在的问题 4

（一） 龙湖物业杭州分公司基本情况 4

（二） 公司福利现状及存在的问题 5

四、 针对龙湖物业杭州分公司福利问题的对策 6

（一） 个性化需求管理 6

（二） 制定合理的福利管理制度 7

（三） 建立效果评估系统 8

结  论 8

参考文献 9