全家便利店在中国的营销策略研究

中文摘要

当今社会生活节奏日趋加快，这其中社会人群的最大代表是上班族，随着这种趋势的出现，便利店成为了上班人群的“快餐店”或是“深夜食堂”。全家在我国近十年来的飞速发展下，仅国内发源地上海如今就已经有近1500家，全家在便利店中作为成功品牌企业之一，也吸引了很多学者。

本文将针对全家便利店，结合相关市场营销理论，对全家的营销环境和营销策略进行详细分析，并寻找其中的不足之处以提出解决方案，以期对全家及我国便利店其他零售企业提供参考。

关键词：全家  便利店  市场环境  营销策略

目录

一、 企业概况 1

（一） 全家便利店简介 1

（二） 全家便利店在中国的发展状况 1

二、 全家便利店的市场营销环境分析 2

（一） 宏观环境分析 2

1． 经济环境 2

2． 政治环境 2

3． 文化环境 3

（二） 微观环境分析 3

1． 行业内的竞争者 3

2． 潜在进入者 4

3． 替代品 4

4． 供应商 4

5． 购买者 4

三、 全家便利店在中国的营销策略分析 5

（一） 产品策略分析 5

1． 产品种类 5

2． 产品质量 5

（二） 价格策略分析 5

（三） 渠道策略分析 6

（四） 促销策略分析 6

1． 广告 6

2． 网络推广 7

3． 营业推广 7

4． 客户关系管理 7

（五） 服务策略分析 7

四、 全家便利店在中国营销策略现存问题 7

（一） 产品总体售价较贵 7

（二） 加盟店缺乏深化管理 8

（三） 传统媒体广告宣传较少 8

（四） 促销活动单一 8

五、 针对全家营销策略的建议 8

（一） 适当调整产品价格 8

（二） 完善对加盟店的培训与管理 9

（三） 增加传统媒体广告宣传 9

（四） 开展多样化促销 9

1． 高频率小规模促销 9

2． 公关关系维护 10

六、 结论 11

参考文献 12