青岩古镇旅游体验营销策略研究

摘  要

体验营销是以顾客体验为核心，传统的旅游模式在体验经济下发生了巨大的改变，人们的消费观念与以往也有所不同，在旅游的时候，游客更加注重自身的感受或者体验，对旅游产品的需求更加差异化、参与化、情感化，这就要求旅游企业在设计旅游产品时要以游客的体验为基础，设计出与众不同、能让游客在情感上产生共鸣的旅游产品。研究体验营销符合旅游业未来的发展方向，具有鲜明的时代背景。

青岩古镇作为贵州四大古镇之一，是一座钟灵毓秀、旅游资源丰富的特色小镇。富有深厚的文化特色，古镇有民族民俗文化、军事文化、建筑文化、饮食文化、宗教文化等，体验性极强。但是，青岩古镇的营销方式比较落后，对体验营销在旅游业中的应用没那么重视，更多的是采用传统的营销模式，这样对于青岩古镇的发展前景非常不利。本文通过对旅游体验营销策略进行研究，不仅可以对青岩古镇的营销模式进行优化，还有利于青岩古镇的可持续发展，从而提升青岩古镇的综合竞争力。

关键词：体验营销； 消费观念； 青岩古镇； 文化特色

目  录

摘  要 I

一、 绪  论 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究意义 1

（三） 研究内容 1

（四） 研究方法 1

二、 相关概念 2

（一） 体验营销 2

（二） 旅游体验营销 2

三、 青岩古镇旅游体验营销环境分析 2

（一） 青岩古镇旅游景区简介 2

（二） 青岩古镇旅游体验营销环境分析 2

四、 青岩古镇旅游体验营销现状 3

（一） 感官体验现状 3

1． 视觉体验 3

2． 味觉体验 3

3． 听觉体验 4

（二） 情感体验现状 4

（三） 行为体验现状 4

（四） 关联体验现状 4

五、 青岩古镇旅游体验营销存在的问题 5

（一） 与其他古镇大同小异 5

（二） 古镇文化体验性不强 5

（三） 游客参与度差 5

（四） 体验项目缺乏长期性 5

六、 青岩古镇旅游体验营销策略优化 5

（一） 感官体验营销策略 5

（二） 情感体验营销策略 6

（三） 思考体验营销策略 7

（四） 行为体验营销策略 7

（五） 关联体验营销策略 7

结  论 8

参考文献 9