“美团酒店”存在的问题及发展策略——以杭州千岛湖开元度假村为例

中文摘要

随着科学技术的不断发展，互联网在我们的生活中发挥着越来越重要的作用，而美团已完全进入我们的生活，影响着我们的生活。从生产商的角度出发，美团成为一种新的营销模式，使公司的经营方式、营销理念发生了变化；从消费者的角度来看，许多人住宿、饮食都依赖于网络。在近几年的发展中，美团发展迅速增长，竞争力也随之增加。“美团酒店”网上预定效率高、方便快捷，但线上预定与线下预定是否存在差距。“美团酒店”存在的问题，不管是优势还是劣势，都值得我们探索。本文以杭州千岛湖开元度假村为例，介绍了“美团酒店”存在的问题，最后针对其存在的问题提出了解决措施。

关键词：美团；酒店业务；预订

目录

引言 1

一、 “美团酒店”的现状 1

（一） 美团酒店简介 1

（二） 市场竞激争烈 1

（三） “美团酒店”赢利额下降 1

（四） 美团对酒店的影响 2

二、 “美团酒店”发展的积极影响 2

1． 线上线下价格、房间类型、服务的差距 2

2． 加大对酒店的宣传力度 2

三、 “美团酒店”发展的存在的问题 3

（一） 商家与顾客投诉增多 3

（二） 人才流失，销售团队解散 3

四、 “美团酒店”发展的解决措施 3

（一） 重视商家、顾客 3

（二） 打造良好的销售管理团队，开展酒店独特的销售模式 4

结论 6

参考文献 7