基于微信的O2O汽车服务营销策略研究

摘要

2012年8月，腾讯推出了微信公众平台。短短几年时间，微信公众平台凭借其线上线下的良好结合，己经成为我国主流的营销模式之一。微信公众平台看起来很符合汽车4S店的广宣需求:无需投入大量费用、用户基数大、传播途径可靠、信息更新速度快且自主性强等。于是，截止到2018年9月，青岛市超过90%的汽车4S店开通了微信公众平台。然而，大多数4S店对其仍处于一个推广性软件的认识，其微信营销策略基本局限于促销宣传层面，每天推送新车优惠信息，每周推送新车促销活动信息，附赠简单的汽车保养知识等其他内容，导致大部分客户，在关注了店里微信之后，不再进行使用。微信营销，在4S店管理者眼中变成了“鸡肋”——食之无味、弃之可惜。

本文对青岛市汽车4S店微信营销现状和问题，以及消费者对于汽车4S店微信公众号的期望等进行分析研究，在此基础上，最终提出了一些更适合青岛地区汽车4S店的微信营销策略。希望能够对青岛汽车4S店的微信营销工作有实际的指导意义，也希望能以青岛市场为例，对全国的汽车4S店的微信营销策略产生积极作用。

关键词：汽车4S店微信营销；微信营销策略汽车；4S店微信营销策略

目录

一、绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究意义 1

二、微信营销策略的内涵与特点 1

（一）微信营销策略内涵 1

（二）微信营销的特点 2

三、青岛汽车4S店微信营销现状及存在的问题 2

（一）汽车4S店微信营销概况 2

（二）青岛市汽车4S店微信营销存在的问题分析 3

四、汽车4S店微信营销策略优化建议 4

（一）增加发布信息的趣味性 4

（二）捆绑粉丝利益 5

（三）增加微信营销的互动性 5

（四）发布个性化的内容 6

（五）完善公众号功能 6

五、结论 6

参考文献 8