电商行业节日营销策略探讨——以天猫“双十一”为例

摘要

淘宝网每年在"双十一"活动开始之前就进行充分的准备，并通过网络内外的各种渠道和媒体，顺利进行公关和宣传。该活动采用了多种产品营销方式，大大降低了价格以吸引消费者在线购买，从而创造了在线购物的奇迹。此外，在最新的“双十一狂欢”中，淘宝还创新了一种营销模式。并推出新的C2B 020和其他新的在线营销应用程序，这些已成为淘宝营销成功的重要因素。要开展良好的“双十一”运动，淘宝必须首先保护卖家的利益。这项活动的关键是改善各方面消费者的在线购物体验，并通过关注长期利益来推广合理消费的概念，也应以物流等相关支持服务的质量作为重点工作。总之，随着商品经济的发展和消费者购买行为的变化，天猫的"双十一狂欢"将会继续。电子商务公司应了解相关营销活动的优缺点，同时清醒地认识到只有将平均商品价格，出色的产品质量和高质量的在线购物服务相结合，才能在未来更加激烈的电商战争中获得稳定，更长久的发展下去。

关键词:天猫“双十一狂欢节”；营销活动；电商企业

目录

引言 1

一、天猫“双十一”的发展状况 1

（一）天猫“双十一”基本情况 1

（二）天猫“双十一”的盈利模式分析 1

1.支付宝盈利 1

2.网络广告盈利 1

3.增值服务盈利 1

（三）天猫“双十一”营销的特点 2

二、天猫“双十一”活动的营销策略 2

（一）活动前期的营销策略 2

1.铺天盖地的广告宣传 2

2.提前发放大量红包，开展抢红包活动 2

3.举办天猫“双十一”晚会 2

（二）活动当中的营销策略 3

1.分时段抢购 3

2.更新销售信息，直播销售数据 3

3.开展一系列趣味性活动 3

（三）活动后期的营销策略 3

1.优惠活动持续推广 3

2.不断地炒作造势 3

三、天猫“双十一”营销策略的SWOT分析 3

（一）优势 3

（二）劣势 4

（三）机会 4

（四）威胁 4

四、天猫“双十一”营销策略的不足 5

（一）信息轰炸导致用户疲劳 5

（二）网络系统不完善，用户体验下降 5

（三）虚假销售，失信于消费者 5

（四）物流拥堵导致消费者满意度降低 5

五、天猫“双十一”营销问题的应对措施 6

（一）使信息传播更具针对性 6

（二）优化系统平台 6

（三）保护消费者合法权益 6

（四）提高物流配送效率 6

结论 6

参考文献 7