人际关系与员工工作绩效关系研究

摘  要

在社会多元化竞争背景下，企业竞争尤为突出，企业如何在市场压力下站住脚跟是企业需要解决的本质性问题，当今社会的变革和发展要求企业适应新局面和环境，其中企业的人际关系关乎企业的生存和发展，是企业生命的血液，人际关系的维护直接决定企业面临的机遇与挑战，企业中的人际关系主要包括上下级和同事之间的关系，作为公司管理领导者如何正确处理与员工之间的关系是至关重要的问题，它决定企业是否能稳定运行，妥善处理员工与员工的同事关系直接影响着企业的绩效，往往这一问题很容易被忽视，许多企业着眼产品，而淡漠内部的人际关系，所以企业内部极容易出现危机和混乱，所以在这种背景下，处理好人际关系关乎着工作绩效的高低，企业的人际关系维系企业的运转，创造和谐的人际工作环境才能促使员工工作绩效最大化，有助于企业内部更好地管理和企业外部的合作，那么，如何妥善处理企业的上下级关系，如何处理好与同事之间的关系是需要处理的难题，因为人际关系和员工工作绩效会相互影响，所以可以通过改善企业内部的人际关系，从而提升企业绩效，强化企业的内部沟通机制尤其重要，通过沟通加强人际关系有助于构建和谐合作和团结的环境，进行人性化管理，员工待遇，公平机会等对于构建和谐人际环境极为重要，培养共同的价值观是使公司与员工之间同一目标，激励员工的积极性等，如何处理好企业的人际关系是企业面临的重要问题。

关键词：人际关系；工作绩效；激励

目录

摘  要 I

一、 前言 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究目的及意义 1

（三） 研究内容 1

二、 相关概念和理论 1

（一） 人际关系的内涵 1

（二） 工作绩效的内涵 2

三、 人际关系与工工作绩效的关系研究---以A公司为例 2

（一） A公司简介 2

（二） A公司人际关系与员工工作绩效现状 3

（三） 样本的基本统计情况 3

（四） 人际关系与员工工作绩效现状 4

四、 A公司人际关系和绩效面临的问题 5

（一） 人际关系认知薄弱 5

（二） 人际关系复杂 6

（三） 员工之间绩效呈现出较大差异 7

（四） 员工流失率大，人员组成不稳定 8

五、 改善A公司人际关系和提升员工工作绩效的对策 8

（一） 加强人际关系的认知，提升人际交往能力 9

（二） 强化人际关系，提升工作绩效 9

结  语 11

参考文献 12