通用晶城房地产项目服务营销策略研究

中文摘要

在新的经济与政策的发展下，其地位也收到冲击，受传统服务模式的限制，通用晶城项目的销量不断的在下降。如何留住通用晶城的顾客，使他们能够在通用晶城获取到所需的服务与归属感，成为通用晶城忠诚的顾客，是通用晶城现阶段研究的核心问题。在当前的环境下，将服务营销理念应用到通用晶城项目的管理，经过实施服务营销，建立起适合通用晶城发展的独特体系，提高通用晶城的销售量，最大程度地满足顾客对家的归属感与追求，并大力宣传通用晶城各种资源与人性化的服务，以提高社会人民对通用晶城的服务与价值的认可。同时，通过提高置业顾问的综合素质，制定合理的管理制度，以提高通用晶城的服务水平与办事效率。才能在激烈的竞争中生存下来，从而促进通用晶城的销售量。

研究正是基于上述背景，通过对通用晶城服务营销的应用进行全方位，更科学的研究。

关键词：房地产；市场营销；服务营销策略；

目录

一、 引言 5

（一） 研究背景及意义 5

（二） 研究目的 6

（三） 研究方法 6

二、 理论综述及相关理论 7

（一） 文献综述 7

（二） 相关理论 7

三、 通用晶城房地产项目服务营销环境分析 9

（一） 通用晶城资源能力分析 10

（二） SWOT分析 11

四、 通用晶城项目服务营销现状及问题分析 13

（一） 通用晶城项目服务营销现状分析 13

（二） 通用晶城项目服务营销存在的问题 13

（三） 通用晶城项目服务营销问题的原因 17

五、 通用晶城项目服务营销策略优化研究 17

（一） 通用晶城项目STP分析 17

（二） 通用晶城项目服务营销策略优化 18

（三） 通用晶城项目服务营销策略的保障实施措施 21

结论 23

参考文献 24