五星级酒店人才激励管理研究——以重庆丽晶酒店为例

中文摘要

人才激励管理是五星级酒店人力资源管理的核心部分之一。论文引入马斯诺需求层次理论、双因素理论，以重庆丽晶酒店为例，讨论了其人才激励管理现状及存在问题，并结合目前国内五星级酒店市场发展状况及重庆丽晶丽晶酒店自身情况提出了完善人才激励管理机制的策略。

论文首先结合时代背景梳理了五星级酒店人才激励管理的相关理论研究，界定了激励机制的定义和内涵，并以马斯诺需求层次理论、双因素理论等相关理论为指导，根据重庆丽晶酒店人力资源结构，总结了酒店目前人才激励管理现状。

在此基础上，论文通过员工对现有激励机制满意度问卷调查结果分析，探讨了其在激励管理中所存在的问题。通过对核心问题的研究、分析，结合目前五星级酒店人才激励管理研究成果提出了完善其激励机制的策略。

关键词：五星级酒店；人才；激励管理

 

目录

一、 绪论 1

（一） 选题背景 1

（二） 研究意义 1

（三） 国内外研究综述 1

（四） 研究方法 2

二、 激励管理的相关概述 3

（一） 酒店激励机制的内容 3

（二） 人才激励管理相关理论研究 3

三、 五星级酒店人才激励机制建立的原因 6

（一） 建立人才激励机制的必要性 6

（二） 建立人才激励机制的重要性 7

四、 重庆丽晶酒店人才激励机制现状分析 8

（一） 酒店概况 8

（二） 酒店现有人才激励机制 9

（三） 酒店现有人才激励机制存在的问题 13

五、 完善重庆丽晶酒店人才激励机制策略 16

（一） 遵循薪酬设立标准原则 16

（二） 创新福利待遇结构 16

（三） 规范晋升渠道 17

（四） 健全绩效考核体系 18

（五） 重视培训效果追踪反馈 18

结论 20

参考文献 21