展旺公司质量管理改进研究

摘要

质量管理是公司诸如生产运作管理、企业管理、市场管理等管理内容中的一项，指在质量方面起到指挥和控制组织协调的一种活动，应与其他的管理相互配合与协调。即：从质量规划、质量控制、质量改进等方面对实现产品质量所做的一系列过程，为公司经营、生存、发展必须的一种综合性管理活动。

本文基于质量管理的基本理论，对深圳市前海展旺新能源有限公司（简称：展旺公司）在质量管理中存在的问题进行了具体分析，具体叙述了展旺公司在质量管理体系、质量意识、供应商等方面存在的一些问题，及结合展旺公司的实际情况，针对这一系列问题归纳出相应的有效的解决策略，从而为帮助展旺提升产品质量管理水平，创造竞争优势，应对市场风险质量，更好地促进展旺的经济发展。

关键词：质量管理；质量管理体系；供应商；层次分析法

目录

一、 绪论 1

（一） 研究的背景和意义 1

（二） 国内外研究的现状 2

（三） 研究内容及方法 3

二、 质量管理的理论 3

（一） 质量与质量管理的含义 3

（二） 质量改进相关理论 4

（三） 质量管理体系的介绍 5

（四） 层次分析法 5

三、 展旺公司质量管理现状及问题分析 6

（一） 展旺公司简介 6

（二） 展旺公司的质量管理现状 6

（三） 展旺公司质量管理的问题分析 8

四、 展旺公司质量管理改进措施 13

（一） 加强质量管理体系的完善与应用 13

（二） 完善质量问题反馈机制 14

（三） 完善培训制度，提升质量意识 15

（四） 内部质量审核的改进 16

（五） 供应商管理的改进 17

结论 23

参考文献 25