城市公园公厕管理现状及问题研究——以南京市为例

中文摘要

城市公园公厕是城市基础设施的重要组成部分，其在旅游休闲，市民娱乐、城市文化传播上有着至关重要的作用。但是我国公厕的建设和管理参差不齐，南京作为一个旅游城市，公厕的建设与管理问题尤为重要。鉴于城市公园中的公厕是城市公厕的一道缩影，本文以南京市城市公园公厕为研究对象，通过问卷调查和实地访谈，对三所公园公厕的内外部基础设施管理情况、卫生管理情况以及工作人员管理情况等方面进行了调查与研究，发现南京市公园公厕管理存在卫生情况不佳、设施管理不到位，管理制度不健全、人性化服务不足的问题。结合文献学习和专业知识，提出公共部门统筹规划，合理投资建设；公园加强管理，人性化服务；公众提高道德水平，积极参与建设的建议。本文的研究成果能对城市公园公厕的建设与管理提供一些借鉴。

关键词：公共设施；公共服务；公厕管理

目录

一、 引 言 1

二、 绪论 1

（一） 研究背景与研究意义 1

1． 研究背景 1

2． 研究意义 1

（二） 文献研究综述 2

1． 关于城市公园的相关研究 2

2． 关于城市公厕建设与管理的相关研究 2

3． 关于公园公厕发展经验与趋势的相关研究 3

（三） 研究内容与研究方法 3

1． 研究内容 3

2． 研究方法 3

三、 相关概念和理论基础 4

（一） 相关概念 4

1． 城市公园的定义 4

2． 城市基础设施的定义 4

3． 公厕与第三卫生间的定义 4

（二） 理论基础 4

1． 公共产品理论 4

2． 人本主义理论 4

四、 南京市公园公厕管理现状调查 4

（一） 调查设计与数据采集 5

（二） 样本公园的概况 6

（三） 南京市公园公厕设置及管理概况 8

1． 公厕设置的服务半径 8

2． 公厕内部设施情况 9

3． 公厕指示标志、绿化的设置 10

4． 公厕卫生 11

5． 公厕人性化设计 12

6． 公厕日常管理 13

五、 南京市公园公厕管理存在的问题 14

（一） 卫生状况不佳 14

（二） 基础设施不完善 14

（三） 资金投入不足 15

（四） 管理制度不健全 15

（五） 人性化服务不足 15

六、 对策与建议 16

（一） 公共部门统筹规划，合理投资建设 16

1． 进行统一规划设计 16

2． 因地制宜建设改造 16

3． 加大资金投入 16

（二） 公园加强管理，人性化服务 16

1． 完善管理制度 16

2． 定期检修 17

3． 配备除味设施 17

4． 人性化服务 17

（三） 公众提高道德水平，积极参与建设 17

1． 提高使用者公德意识。 17

2． 提高使用者的参与意识 17

七、 结语 18

八、 参考文献 19