摘 要
智慧社区建设有利于构建政府、社区组织和居民相互依赖的协商合作模式，它将社区中各利益主体的需求和利益连接起来，有利于培养社区共同体，对优化完善基层社区的网格化管理结构，提供更好的社会公共产品和服务。目前，在社区网格化管理逐步成熟以及城市社区管理逐步信息化的新背景下，智慧社区在建设方面，可充分利用社区网格化管理的现有成果。一方面智慧社区通过搭建一个信息资源有效整合的共享平台和智慧化的服务平台，使得社区资源整合优化成为了可能，另一方面智慧社区作为一项系统工程，旨在建立智慧社区的管理结构。
本文从我国城市社区管理与服务发展现状及存在问题出发，在公共服务和产品的需求现日趋人性化和多元化的条件下，出现社会多元参与不足、缺乏协商合作、缺乏评估体系等等的问题。在此基础上提出我国城市社区管理与服务智慧化路径，加快智慧社区标准化建设，完善服务基本体系构架，协调广泛社会力量，完善各个建设主体的协同机制，重视智慧人群建设，健全基层管理人员体系，完善社区网格化管理，提升智慧社区硬件建设，提升社区软件建设水平，贯彻人性化服务理念，同时针对我国未来智慧社区管理的发展方向，提出网格管理的智慧社区建设的发展方向。
关键词：智慧社区 网格化管理 社区管理与服务 发展方向
目录
摘要 ……………………………………………………………………Ⅰ
一、智慧社区建设实践探索……………………………………………3
（一）智慧社区的概念及我国智慧社区建设现状………………3
1、智慧社区的概念 ………………………………………3
2、我国智慧社区建设现状 ………………………………4
（二）智慧社区在建设过程中存在问题与挑战…………………4
1、智慧社区建设标准不统一 ……………………………4
2、建设主体资源整合困难 ………………………………4
3、智慧人群建设滞后 ……………………………………5
4、智慧设施利用率不高 …………………………………5
5、注重硬件建设忽视软件建设 …………………………5
二、社区管理与服务的智慧化框架……………………………………5
（一）从网格化管理走向智慧社区建设的必要性………………5
1、从网格化管理过渡到智慧社区建设的现实意义………6
（1）城市发展核心竞争力根本所在………………………6
（2）提高社会管理水平的必由之路………………………6
（3）促进产业结构优化的迫切需求………………………6
（4）提升投资软性环境的重要着手………………………6
（5）幸福民生服务社会的有效途径………………………7
2、社区管理智慧化的路径…………………………………7
（二）社区管理的智慧化实现……………………………………7
1、充分利用社区网格化建设成果…………………………7
2、从社区网格化管理到社区智慧化管理…………………7
（三）社区服务的智慧化实现……………………………………8
三、推进智慧社区建设的对策建议和发展方向………………………8
（一）推进智慧社区的对策建议…………………………………8
1、加快智慧社区标准化建设，完善服务基本体系构架…8
2、协调广泛社会力量，完善各个建设主体的协同机制…9
3、重视智慧人群建设，健全基层管理人员体系…………10
4、完善社区网格化管理，提升智慧社区硬件建设………10
5、提升社区软件建设水平，贯彻人性化服务理念………10
（二）智慧社区建设的发展方向…………………………………11
1、管理网格中参与主体关系的重构………………………11
2、智慧社区基层共同体重构………………………………11
四、结束语………………………………………………………………12
参考文献 ………………………………………………………………13
致谢 ……………………………………………………………………14
