万斯酒店员工流失的原因和对策

摘要

一个酒店无论其硬件设施如何完善，如何先进，若没有优秀的人才进行管理，也无法在日益激烈的竞争中取得优势。对于酒店行业来说，人才资源的地位更加重要。随着经济的发展和改革的深入，经济全球化进程加快，国际旅游市场正不断扩大，给我国酒店的发展提供了机遇。但随着商务客人消费理念的不断成熟及酒店之间竞争加剧，我国酒店的发展也面临着严峻挑战。本文将理论与实践相结合，以万斯酒店作为研究对象，分析其员工严重流失的原因，并结合酒店实际情况，深入到酒店内部进行研究，得出影响酒店人才流失严重的原因主要包括：晋升、薪酬、、职业生涯、生活工作环境等几方面的原因，对其中的与酒店跟员工本人关系比较密切的晋升、薪酬、职业生涯几方面进行比较详细的分析以及解决这些问题的对策。

关键词：万斯酒店；员工流失；人才流失

目录

摘要 1

一、引言 2

二、相关概念及理论基础 3

（一）人才流失概念 3

（二）人才流失对企业的影响 3

二、万斯酒店员工流失现状分析 5

（一）万斯酒店概况 5

（二）万斯酒店员工流失的现状 5

1. 员工流失率高 5

2. 高学历员工流失率高 5

3. 员工流失年轻化 6

4. 存在员工集体流失现象 6

三、万斯酒店员工流失的原因分析 6

（一）问卷调查方案 6

（二）问卷的统计结果 6

（三）员工离职原因分析 8

四、万斯酒店员工流失问题的解决对策 9

（一）加强酒店的企业文化建设 9

（二）重视员工硬性与软性激励 9

（三）建立员工满意度管理体系 10

（四）建立员工流动预警机制 10

五、结论 11

参考文献 12