保险公司绩效考核问题及改进对策研究——以中国人寿杭州市分公司为例

摘  要

在如此高速发展的进程中，寿险业的深层次问题和结构性矛盾在不断扩大的国际化进程中逐步暴露，寿险公司经营的高风险性、社会性、长期性特征日益突出。我国寿险公司要想生存、发展下去就需要不断提高经营管理的水平。长远来看，寿险业的发展归根结底取决于单个主体运营水平的提高。探索保险公司的有效人力资源管理体系及方法与工具，是迫切需要解决的问题，而通过经营绩效评价发现经营中存在的优势和不足，寻求提升绩效的方法，对提升保险公司的核心竞争力具有积极的现实意义。本文围绕中国人寿杭州分公司，讨论员工的绩效管理问题及对策。

 

关键词：寿险行业；绩效管理；绩效评价

   

目录

引言 1

一、理论概述 2

（一）绩效管理与岗位分析 2

（二）绩效管理与薪酬体系 2

（三）绩效管理与人员招聘选拔 2

（四）绩效管理与培训开发 2

二、中国人寿杭州市分公司绩效管理问题分析 3

（一）中国人寿杭州市分公司绩效管理背景 3

（二）中国人寿杭州分公司绩效管理现状 3

1.绩效管理目标 3

2.绩效管理基本原则 3

（三）中国人寿杭州市分公司绩效管理主要存在问题 3

1.绩效管理与战略目标脱节 4

2.绩效管理等同于绩效考核 4

3.绩效管理缺乏沟通与反馈机制 4

4.绩效指标缺乏科学性 4

（四）中国人寿杭州分公司绩效管理存在问题的原因分析 5

1.制度不完善 5

2.操作环节缺失沟通 5

3.缺少考核渠道和方法 6

三、完善中国人寿杭州市分公司绩效管理的对策 8

（一）建立立体绩效管理模式 8

1.绩效计划 8

2.绩效考核 8

（二）强化绩效管理的沟通与反馈机制 9

1.绩效沟通 9

2.绩效反馈 9

（三）实现绩效管理指标科学性的具体措施 10

四、结论 11

参考文献 12

致谢 13