泉州恒信绩效管理存在的问题和改善对策研究

摘要

本文以现代企业绩效管理的理论为依据，结合泉州恒信公司的实际情况，从中小企业绩效管理理论方面切入，分析泉州恒信公司的绩效管理方面的不足，然后得出促进泉州恒信公司绩效管理及发展的对策建议。

本文第一部分对企业绩效管理理论进行了概念描述；第二部分，简要介绍了泉州恒信公司的基本情况和绩效管理现状，总结当前绩效管理中存在的一些问题；第三部分，简述泉州恒信建立绩效管理体系的过程，考虑各种因素，结合泉州恒信公司自身实际情况，建立适合泉州恒信的绩效管理体系；第四部分，泉州恒信绩效管理体系的保障。

关键词　绩效管理；绩效考核；问题研究与改进；

目录

摘要 II

一、 理论基础 1

（一）关键绩效指标（KPI） 1

（二）目标管理法（MBO） 1

（三）绩效管理PDCA循环 1

二、泉州恒信绩效管理现状及面临问题 2

（一）泉州恒信公司概况 2

1、公司基本情况 2

2、组织机构及人员 2

（二）泉州恒信绩效现状 2

1、现有绩效管理方式 2

2、绩效管理工作开展的原则 3

（三）泉州恒信绩效管理面临的问题 3

1. 绩效管理问卷调查 3

2. 绩效管理面临的问题 4

三、泉州恒信绩效管理体系的设计 5

（一）绩效管理理论模型设计 6

1、选择绩效管理方法的考虑要素 6

2、“MBO+KPI”模式的可行性研究 6

（二）绩效管理目标体系设计 7

1、 运用目标管理法（MBO）确定各级目标 8

2、 使用关键绩效指标（KPI）确定绩效考核指标 9

3、绩效管理的其它指标 9

四、泉州恒信绩效管理体系的保障 11

1、 完善绩效管理激励机制 12

2、明确人力资源职能（行政）职责 12

3、加强绩效管理的宣传 12

4、合理运用绩效考核结果 13

5、建立完善的绩效反馈机制，创造可持续性优良的绩效沟通氛围 13

参考文献 14

附录1：泉州恒信绩效管理调查问卷 16

附录2：月度绩效考评表（部分） 17

致谢 18