摘 要
危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。
危机管理是指企业通过危机监测、危机预警、危机决策和危机处理，达到避免、减少危机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型管理体系。危机管理的要素有：
1、危机监测。
危机管理的首要一环是对危机进行监测，在企业顺利发展时期，企业就应该有强烈的危机意识和危机应变的心理准备，建立一套危机管理机制，对危机进行检测。
2、危机预警。
许多危机在爆发之前都会出现某些征兆，危机管理关注的不仅是危机爆发后各种危害的处理，而且要建立危机警戒线。
3、危机决策。
企业在调查的基础上制定正确的危机决策。决策要根据危机产生的来龙去脉，对几种可行方案进行对比较优缺点后，选择出最佳方案。方案定位要准、推行要迅速。
论文以工程建设项目危机管理系统为主要研究对象，对常规工程建设项目危机产生的根源和管理手段进行了分析，在此基础上结合危机管理的阶段性特征建立了工程建设项目危机管理的系统。由于工程建设项目的阶段性、独立性和专业分别，提出了通用系统的阶段性、区别性优化手段，使该系统能够做到针对性应用，实现可操作性。笔者结合自参与身梅江会议中心建设危机管理的经验，指出了数字化分析技术应用于危机管理系统的优点，强调了危机管理的时效性。
关键词：工程建设项目 危机管理 系统
目 录
一、工程建设项目危机管理现状分析 2
（一）危机管理的概念及建设项目危机管理的特点 2
（二）建设项目危机产生的根源和特点 2
二、工程建设项目危机管理系统的建立 3
（一）危机管理系统的建立核心 3
（二）信息采集、辨识、响应 4
（三）建立有效的危机管理系统 5
三、危机管理系统阶段性、区别性运行特点 6
（一）不同项目危机管理系统的区别性处理 6
（二）同一项目不同阶段危机管理系统的阶段性处理 6
四、天津梅江会议中心大型市政工程危机管理系统的建立与应用 8
（一）系统概况 8
（二）危机管理系统的选择和建立 8
（三）数字化现场管理作为危机预防的手段 9
（四）高速信息渠道在危机管理中的应用 10
五、结语 10
参考文献 11
