网约车平台企业的法律规制——以企业法律责任为视角

近年来，网约车平台企业在满足群众方便出行需求和政府“互联网＋”政策的红利的驱使下，得到了快速的发展，已成为群众日常出行、旅行密不可分的一个交通平台工具。然而快速的发展也带来了问题，以“滴滴打车”为例，仅三个月时间就发生了：“郑州空姐滴滴打车遇害案”、“乐清女子滴滴顺风车遇害案”，等恶性刑事案件。暴露目前我国在网约车平台企业法律规制方面存在不足。本文将从网约车法律责任主体、网约车平台企业法律责任法律义务等角度进行分析，通过这些分析来研究网约车法律规制的问题关键。最后，通过事前许可，事中控制，事后救济的方式，探索网约车平台企业规制途径。希望能通过本文的研究，能为解决网约车平台企业乱象作出贡献，更好的让网约车企业为人民群众提供便利。

关键词　政府规制；网约车；平台企业；法律责任

目    录

摘要I

引言1

一、网约车平台企业法律规制现状3

（一） 国内现状3

（二） 国外现状4

1． 加州模式4

2． 伦敦模式5

3． 新加坡模式5

二、 目前我国网约车平台企业法律规制的难点与问题6

（一） 网约车平台相关法律规制立法少立法难6

（二） 网约车平台监管难6

1． 网约车平台监管主体不明确6

2． 网约车平台监管过程难度大7

（三） 司法机关追责网约车平台企业保守7

三、 网约车平台企业法律责任8

（一） 网约车平台企业与驾驶员合作模式分析8

1． 劳动合同雇佣模式8

2． 挂靠模式（包括顺风车）8

3． 平台与劳务派遣公司签订劳务派遣8

（二） 网约车平台企业与驾驶员合作模式分析法律责任分析9

1． 承运人责任9

2． 经营责任9

3． 侵权责任10

四、 网约车平台企业的法律义务12

（一） 承运人义务12

（二） 客户人身安全保障义务12

（三） 客户与司机纠纷解决义务12

（四） 对平台网约车、网约车司机资质审核义务13

（五） 建立管理体系、监督投诉机制义务13

（六） 侵权赔偿义务14

五、 网约车平台企业法律义务与责任规制建议15

（一） 事前规制，保证网约车平台企业严格履行准入审核义务15

1． 明确网约车平台企业规制部门15

2． 规制网约车平台企业资质与经营范围15

3． 完善网约车平台企业车辆与驾驶员准入规制机制16

（二） 事中控制，促使网约车平台企业发挥监督作用16

1． 强制网约车平台企业完善对实际运送方的监控16

2． 网约车辆监控设备与网约车平台客户端规制17

（三） 事后救济，敦促网约车平台企业保障乘客权益17

1． 规制网约车平台企业建立的投诉反馈机制17

2． 规制网约车企业为乘客强制购买保险18

六、 结语19

参考文献20

致谢21