美团公司发展电子商务存在的问题及对策研究

摘 要

在过去的几年里，由于电子商务的快速发展，网络团购作为一种新型的购物形式出现在大家的眼前。伴随网络团购的迅速风靡，国内先后出现了拉手团、美团网、窝窝团、糯米团等团购类型的网站。

网络团购虽然增长迅速，但作为新兴不久的行业，仍然存在很多有待解决的问题。本文以美团公司为例，根据内外部环境，利用SWOT分析方法以及五力模型分析美团公司发展电子商务的现状。找出美团公司电子商务发展过程中存在的问题，包括恶性竞争激烈、人才流失严重、服务体制不健全、信用缺失、营销策略单一。根据问题逐一分析并提出解决对策，包括美团竞争力的提升、招聘优秀人才、完善服务体制、加强商家管理以提高服务质量及信用程度、改进营销策略等。

关键词：电子商务；网络团购；营销策略

目 录

1 绪论 1

1.1 研究背景与意义 1

1.2 国内外研究现状 1

1.2.1 国外研究现状 1

1.2.2 国内研究现状 1

1.3 主要研究内容 2

2 相关内容概述 2

2.1 网络团购的概念 2

2.2 网络团购的经营模式 2

2.3 五力竞争模型概述 3

2.4 SWOT分析法概述 3

3 美团公司概述及现状分析 4

3.1 美团公司概述 4

3.1.1 美团公司简介 4

3.1.2 美团公司盈利模式 4

3.2 美团公司在国内团购市场情况 5

3.3 美团公司用户分析 5

3.3.1 美团消费者分析 5

3.3.2 美团商家分析 5

3.4 美团公司竞争力分析 5

3.4.1 供应商的议价能力 5

3.4.2 购买者的议价能力 6

3.4.3 新进入者的威胁 6

3.4.4 替代品的威胁 6

3.4.5 同业竞争者的竞争程度 6

3.5 美团公司SWOT分析 6

4 美团公司发展电子商务存在的问题分析 7

4.1 团购网站恶性竞争激烈 7

4.2 人才流失严重 7

4.3 服务体制不健全 8

4.4 信用体系缺失并缺乏公正的信用评价体制 8

4.4.1 诚信体制的缺失产生信用危机 8

4.4.2 后台建设不力并缺乏公正的信用评价系统 8

4.5 营销策略单一 9

5 解决美团公司存在问题的对策 9

5.1 提升美团公司竞争力 9

5.1.1 调整战略规划以优化网络团购的模式 9

5.1.2 提高网络团购的创新能力 9

5.2 招聘优秀人才以提高团队素质 9

5.3 完善服务体制 10

5.4 加强商家管理以提高服务质量及信用程度 10

5.5 改进营销策略 10

6 结论与展望 12

参考文献 13

致 谢 14