浅析电子商务在酒店行业的应用与发展

浅析电子商务在酒店行业的应用与发展

电子商务作为一个从1990年才进入中国的新兴学科，近年来得到了飞速的发展。电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。通过在学校的学习，在老师的指导教育下，使我学习到了很多电子商务领域的专业知识。

酒店是指以建筑物为凭借，主要通过客房、餐饮等项目向旅客提供服务的场所。酒店行业，在中国有着悠久的历史，甚至可以追溯到古代的“客栈”“驿站”。在朋友、家人的帮助支持下，我得以有机会对酒店行业有所了解。

在学习知识与了解酒店行业的过程中，一个新兴学科如何一个传统行业之中得以应用与发展，让我产生了很大兴趣。下面对我自己的一些不成熟的理解与看法进行总结如下：

　　一、酒店行业特点与痛点分析。

酒店按照主要针对的客源市场，可以分为：

商务性酒店。它主要以接待从事商务活动的客人为主，是为商务活动服务的。这类客人对酒店的地理位置要求较高，要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般