浅析电子商务中消费者权益保护问题

[摘要]：电子商务的迅猛发展，改变了传统商务手段，开拓了新的市场，产生了巨大的效应，同时也为消费者的权益保护带来了新的挑战。本论文分析了电子商务发展与消费者权益保护中存在的问题，给出了在电子商务活动中的保护消费者权益的建议。

[关键词] 电子商务；网络消费者；消费者权益；维权 .

电子商务区别于传统商业的一个重要特点是：企业与消费者联系的场所不再是面对面的实体商场，而是网站的信息界面。就消费者的角度而言，电子商务就是网上购物，网络购物因其物美价廉、方便快捷的特点吸引着越来越多的消费者。然而伴随着这一新生消费模式的成长也并非只有赞美的光环，由于缺乏有效监管机制和措施网购轻松便捷的背后，也有诸多不和谐、不诚信的现象。