电子商务模式下的消费者行为研究

电子商务模式下的消费者行为研究

【 摘要 】   随着网络在我国的普及，中国的电子商务市场处在高速发展阶段，网络经济也随之发展，电子商务做为一种崭新的电子贸易方式逐步走进百姓的生活。电子商务是指利用电子信息网络等电子化手段进行商务活动，即使电子商务的信息化，网络化。与传统电子商务相比，电子商务在成本 库存信息等许多方面都占有一定的优势，因此客户的个性化需求得以实现，但同时，电子商务出现了许多不足的地方，阻碍了电子商务的发展，在电子商务的影响下，消费者的行为发生了许多的变化，主要体现在获取信息的方式，购买方式，购买后行为等变化，这些都影响这电子商务未来的发展趋势。

   本文围绕了电子商务的发展趋势以及研究各个电子商务企业怎样制定营销策略 ，来适应消费者的行为改变，满足客户的各种需求，及对消费者的心理研究，提出了电子商务未来的发展趋势 和对企业营销策略的改进。最终还应当加强塑造自身品牌，提高服务质量，以吸引和促进消费者购买， 促进电子商务的发展。

 【 关键词 】    电子商务 ； 消费者行为分析 ； 营销策略  ；网络消费 

                       

一、电子商务的概述

   电子商务是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，即商务活动的电

子化，网络化。电子商务通常是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。