浅析电子商务中消费者权益的威胁与保护2014

浅析电子商务中消费者权益的威胁与保护

【摘要】

    电子商务是实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。随着网络购物的迅猛发展,电子商务消费者的权益保护成为一个重要的议题。其在给人们带来快捷、方便、廉价的同时，也展露出了很多问题。如：网络广告主体不确定、虚假广告责任承担、即时过程中的侵害及消费者网络隐私的保护等问题。要保障消费者的合法权益,需要国家有关管理部门、互联网服务提供者、电子商务企业及网络购物消费者多方努力,共同创造出诚信的网络购物体系和成熟的法律法规保护体系。

【关键词】电子商务  消费者的权益  保护  网络隐私

    电子商务在消费者看来，就是网络购物，在享受到方便快捷、物美价廉的同时，由于缺乏有效监管机制和措施，网络购物在方便快捷的背后，也有很多不和谐、不诚信的现象。区别于实体购物，企业与消费者不再面对面的交谈，且消费者在自己不能实际体验下，只能通过别人的说辞及照片根本不能判断产品的优劣，故在网络交易的背后，存在着诸多问题。