浅析电子商务中的消费者保护

浅析电子商务中的消费者保护

[摘 要] 随着电子商务的不断发展，传统的有形市场已逐渐被网络空间所替代，无论对个人消费还是企业的经营方式都产生了巨大影响。随着电子商务的发展，也日益出一些现象和问题，消费者权益保护问题就是其一。本文对此进行了研究。文章在介绍消费者权益保护制度的背景和历史的基础之上，分析了我国电子商务环境下消费者权益保护方面存在的问题。借鉴发达市场经济国家消费者保护制度的一些做法，对加强我国电子商务消费者权益保护提出了一些对策和建议。

[关键词] 电子商务 消费者保护 制度 权益

　电子商务作为新生事物，在给人们带来快捷,方便,廉价等的同时,也产生了大量的法律问题，其中消费者权益受到严重侵害。消费者是市场经济运行中不可或缺的一种市场主体。然而随着分工专业化的深化、科学技术的高速发展和企业组织的不断演进，电子商务的消费者在行使其选择权的过程中，往往更容易受到侵害，相关权益难以得到保障。因此，电子商务消费者保护也已经成为社会生活及经济政策的重要组成部分，我国要以完善的法律制度为基础，生产者、经营者、消费者共同维护的消费者保护制度，成为促进消费需求扩张和经济健康发展的重要制度保障。