电子商务中消费者权益保护

电子商务中消费者权益保护

[摘要]：电子商务作为一种新型的市场交易方式，在带给人们便捷、丰富的消费商品和服务信息的同时，消费者的合法权益也在逐步的遭受损害。电子商务中出现的各种损害消费者权益的情形已逐渐成为其发展的阻碍，亦对消费者权益保护提出了严峻挑战。电子商务的发展依赖于交易主体的参与，而消费者又是电子商务中重要的交易主体，只有消费者的权益得到了充分地保障，电子商务才能获得持续健康地发展。如何在电子商务中切实保护消费者权益，培养消费者信心，就成了电子商务发展中的一个重要问题。文章从消费者权益保护角度入手，进一步阐述了电子商务中的消费者权益保护以及面临的问题和解决方法，最后讨论了电子商务中消费者权益保护制度的完善措施。

[关键词]：电子商务 消费者 权益保护

电子商务中出现的各种损害消费者权益的情形已逐渐成为其发展的阻碍，亦对消费者权益保护提出了严峻挑战。很难想象，电子商务如果缺少了消费者的信赖将没有前途可言，电子商务中消费者权益的保护是不容乐观的。因此，在尊重电子商务发展规律的前提下，从法律及相关层面采取各种措施以保护消费者合法权益，切实保护电子商务的消费者权利和权益对于我国电子商务的健康发展具有重要意义。