电子商务中消费者权益问题

电子商务中消费者权益保护问题研究

[摘 要]  在网络飞速发展的新兴时代，人们坐在信息时代打造的“飞船”里，邀游于虚拟的网络空间。互联网的出现给传统商业带来了深刻的变革，因此电子商务应运而生，成为时代的宠儿。电子商务中出现的各种损害消费者权益的情形已逐渐成为其发展的阻碍，亦对消费者权益保护提出了严峻挑战。

[关键词]  网络消费者　网络经营者　侵权 权益保护 知情权 网络欺诈 隐私权

 

    电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。通常现在人们提到的电子商务就是建立在互联网这个平台买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的新型的商业运营模式。随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和互联网实现商务活动的国际化、网络化信息化和无纸化，已经成为各国商务发展的一大趋势。然而电子商务中出现的各种损害消费者权益的情形已逐渐成为其发展的阻碍，亦对消费者权益保护提出了严峻挑战。因此，在尊重电子商务发展规律的前提下，从法律及相关层面采取各种措施以保护消费者合法权益，对推动我国网络经济的健康发展及完善消费者权益保护体系具有重要作用。