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| 文档题目： |
网络环境下如何培养顾客忠诚度 |
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| 上传会员： |
panmeizi |
| 提交日期： |
2014-02-16 15:25:15 |
| 文档分类： |
电子商务 |
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 网络环境下如何培养顾客忠诚度 (需要:25 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
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文档字数：5711 网络环境下如何培养顾客忠诚度 [摘 要] 信息时代，顾客忠诚的建立和巩固对于企业的发展是至关重要的。顾客忠诚能够使企业降低成本、集中精力、树立良好形象和消除信息透明化带来的负影响。在以网络技术为基础的环境中，忠诚的顾客同样是企业巨大的财富。随着网络环境的形成和发展，电子商务企业的竞争日益激烈，如何培育并保留忠诚顾客成为企业不断追求的目标。 [关键词] 电子商务 网上购物 顾客忠诚度
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