浅谈电子商务中消费者权益保护问题

谈电子商务中消费者权益保护

随着时代的发展，网络购物是一种新生事物，已经成为了一种优越的发展趋势。成为了现代人日常生活中不可缺少的一部分，那么如何保护网络消费者的权益越来越受到关注。然而消费者又是电子商务的重要组成部分，其合法权益的保护极为重要。进一步建立和完善保障电子商务中消费者权益的法律制度，为消费者营造一个良好的电子商务交易环境，不仅保护消费者合法权益，也能更好的适应信息时代的发展｡本文对我国电子商务中消费者权益保护存在的问题进行分析，并对如何保护电子商务中的消费者权益提出了一些建议。

一、电子商务中消费者权益保护存在的问题

1、定义

消费者权益，是指消费者依法享有的权利及行使该项权利、该权利受到保护时而给消费者带来的应有的利益。由于依法享有、依法保护带来的利益，所以权益必须是正当的合法的，也是必须要受到保护的。

2、电子商务中消费者权益保护存在的问题

（1）网络消费欺诈问题。网络消费欺诈是指经营者以非法手段针对网络消费欺诈。缺失信用、网络消费欺诈现象严重出现在电子商务活动中，不良商家往往利用网络的虚拟性，提供不完整的商品信息甚至虚假信息及发布虚假广告，侵犯消费者的知情权，甚至涉及欺诈活动与非法传销。